Política de Privacidad
Última actualización: 11 de marzo de 2026 · VisionWow
En VisionWow nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
VisionWow
Correo electrónico: vissionwow@gmail.com
Teléfono: 55 7209 8995
Ciudad de México, México
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (cuando se contacta por WhatsApp)
- Nombre de la empresa e información sobre el paquete de interés
- Datos de navegación y uso del sitio (mediante cookies de analítica)
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Responder solicitudes de contacto y cotización
- Enviar información sobre nuestros servicios de salud visual corporativa
- Mejorar la experiencia en nuestro sitio web mediante analítica anónima
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza las siguientes tecnologías:
- Google Analytics 4 — para analizar el tráfico y comportamiento de visitantes de forma anónima.
- Meta Pixel — para medir la efectividad de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador o usando la opción "Solo necesarias" en nuestro aviso de cookies.
5. Transferencia de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente los compartimos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (Web3Forms para el envío de formularios, Google Analytics, Meta)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recopilación o hasta que solicites su eliminación, con un máximo de 2 años para datos de contacto comercial.
7. Tus derechos (ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:
- Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación — corregir datos inexactos
- Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición — oponerte al uso de tus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos escríbenos a vissionwow@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO".
8. Términos de Servicio
Al contratar los servicios de VisionWow aceptas que:
- Los servicios de optometría son prestados por profesionales certificados con cédula profesional vigente.
- El cliente es responsable de proporcionar un espacio adecuado para la atención (mínimo 3×3 m con iluminación y corriente eléctrica).
- Las cancelaciones deben notificarse con al menos 72 horas de anticipación. Cancelaciones con menos tiempo pueden generar un cargo del 20% del total cotizado.
- Los reportes de salud visual son de carácter informativo y no sustituyen el diagnóstico médico especializado.
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo indicación contraria.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en www.vissionwow.com/privacidad.html. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico si tenemos tu contacto.
10. Contacto
¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a vissionwow@gmail.com o llámanos al 55 7209 8995.